La capa de gobernanza por encima del chatbot gubernamental

IA gubernamental que cita la ley, o guarda silencio.

Una respuesta errónea en el dominio .gov de una ciudad lleva el sello de la ciudad. CivicCite libera una respuesta al ciudadano solo cuando lleva un estatuto que existe, está vigente, está implicado por el texto citado y está libre de conflictos. De lo contrario se abstiene, escala al departamento correcto y archiva un expediente. Los agentes asesoran; la puerta decide.

0 / 12

Respuestas liberadas sin una base estatutaria verificada y vigente

Objetivo en el conjunto dorado fijo de 12 consultas

100%

Cobertura del Expediente de decisión estatutaria

Un expediente archivable por consulta, se libere o se rechace

4

Condiciones de la puerta, todas exigidas para liberar

Existe, vigente, implicado, libre de conflictos

Esta es una demostración ejecutable sobre un corpus sintético pero fiel de 12 disposiciones del código municipal. La ingesta del código municipal y el conector de escalado 311 están simulados; la puerta determinista y el expediente se ejecutan exactamente como se muestra. No es asesoramiento jurídico.

Una respuesta errónea y confiada en el dominio de una ciudad es una responsabilidad, no una funcionalidad

El modo de fallo que CivicCite está hecho para cerrar.

Los chatbots gubernamentales dan a los ciudadanos respuestas jurídicas confiadas que son erróneas, y cada respuesta errónea lleva el sello de la ciudad. El bot MyCity de NYC, lanzado en octubre de 2023, fue documentado por The Markup (marzo de 2024) diciendo a los arrendadores que podían rechazar los vales Section 8, a los negocios que podían dejar de aceptar efectivo y a los empleadores que podían quedarse las propinas de los trabajadores. Cada una de esas respuestas era ilegal.

Añadir recuperación no lo corrige. Investigadores de Stanford y JELS (Magesh et al., 2025) midieron un 17 por ciento de alucinación en Lexis+ AI y un 33 por ciento en Westlaw AI-Assisted Research. La recuperación extrae el estatuto; la generación aún lo malinterpreta o lo anula. El caso peligroso no es una cita inventada. Es el estatuto correcto citado con la conclusión equivocada, o una disposición derogada citada como si aún estuviera vigente.

La exposición es real y creciente. Hay 78 proyectos de ley sobre chatbots en 27 estados en 2026, el S7263 de Nueva York llegó al pleno del Senado el 26 de febrero de 2026, y las obligaciones de alto riesgo del anexo III de la Ley de IA de la UE son exigibles a partir del 2 de agosto de 2026, con sanciones de hasta 15 millones de euros o el 3 por ciento de la facturación. El asesoramiento jurídico gubernamental se sitúa en la zona de función propietaria, así que no hay escudo de inmunidad soberana. El requisito duradero no es un modelo mejor. Es la prueba, ante un regulador, de que cada respuesta liberada traza hasta la ley vigente.

Cómo funciona la Puerta de decisión estatutaria

Los agentes LLM asesoran. Código determinista fuera del marco de agentes decide qué se libera. Un LLM no puede votar para saltarse la puerta.

Cada consulta ciudadana recorre de izquierda a derecha: Decompose, luego Retrieve, luego Draft, luego Verify, luego la puerta, luego el expediente. Decompose (LLM, consultivo) divide la consulta en subpreguntas jurídicas atómicas. Retrieve (determinista, sin LLM) recorre un grafo de conocimiento curado del código municipal con búsqueda léxica y recorrido jerárquico de las referencias cruzadas, y cada candidato lleva su id de cita, texto, fecha de entrada en vigor, fecha de derogación, sanción y agencia. Draft (LLM, acotado) propone una afirmación más una cita extraída solo del conjunto recuperado, impuesta por un validador de lista de permitidos y una repregunta.

Las cuatro comprobaciones que exige la puerta

Verify ejecuta tres comprobaciones por afirmación redactada, y la puerta las combina con una condición de que la cita existe. Libera una subrespuesta solo cuando las cuatro se cumplen.

1. La cita existe

El id de cita citado se resuelve a una disposición real en el grafo del código municipal. Una respuesta redactada no puede inventar un número de sección que no esté en el conjunto recuperado.

2. En vigor (vigencia)

Determinista: la disposición no tiene fecha de derogación y una fecha de entrada en vigor igual o anterior a la fecha de referencia. Una disposición derogada o aún no vigente nunca puede respaldar una respuesta liberada.

3. Implicado

Comprobación consultiva del LLM: ¿el texto citado respalda realmente la afirmación, devolviendo implicado, contradicho o neutro? Esto captura el estatuto correcto citado con la conclusión equivocada.

4. Libre de conflictos

Determinista: lee las aristas conflicts-with del grafo, independiente del veredicto de implicación, de modo que dos disposiciones que se contradicen no produzcan en silencio una respuesta liberada.

La puerta y el expediente

La Puerta de decisión estatutaria es Python determinista que vive fuera del marco de agentes. Libera una subrespuesta solo si la cita existe y la disposición está vigente y el texto citado está implicado y no hay conflicto. De lo contrario retiene la subrespuesta, la marca fuera de la cobertura verificada y la enruta al departamento correcto. Por consulta agrega a una de tres disposiciones: RELEASED, PARTIAL, o REFUSED and ESCALATED.

Por cada consulta, se libere o se rechace, un escritor determinista emite un Expediente de decisión estatutaria: las subpreguntas, las cuatro comprobaciones y sus veredictos, la cita, la disposición y el destino de escalado cuando algo fue retenido. Ese es el artefacto sobre el que un Departamento Jurídico y un regulador pueden actuar, y por eso la métrica duradera es la no liberación demostrable, no una tasa de alucinación.

La captura, trabajada de extremo a extremo

Vigencia a fecha de 2026-06-17. Cada imagen de abajo es una captura de pantalla de la aplicación en ejecución.

La consulta real de MyCity sobre Section 8, capturada por la implicación

Un casero pregunta si puede rechazar a un inquilino que pagaría el alquiler con un vale Section 8. El asistente estándar libera el «sí» confiado e ilegal. CivicCite también redacta un «sí», pero la comprobación de implicación lo lee como contradicho por NYC Admin. Code section 8-107(5), que convierte en ilícita la discriminación por fuente de ingresos (NYC Commission on Human Rights, sanciones civiles de hasta 250,000 dólares por infracciones dolosas). La puerta bloquea el borrador y libera en su lugar el «No» correcto respaldado por la cita, marcado como verificado, implicado y vigente. El panel izquierdo es un chatbot de recuperación llano sin puerta de verificación; el panel derecho es CivicCite ejecutando el pipeline completo.

Pantalla dividida: un chatbot de recuperación estándar libera una respuesta no verificada a la consulta del vale Section 8 a la izquierda, mientras CivicCite a la derecha ejecuta el pipeline Decompose, Retrieve, Draft, Verify, Gate y libera la respuesta solo frente a NYC Admin. Code section 8-107(5), marcada como verificada y vigente.
Izquierda: asistente estándar, sin base estatutaria, liberado tal cual. Derecha: puerta de CivicCite RELEASED, respaldada por una cita verificada y vigente.

Dentro de la etapa Verify, sobre el texto citado

Cualquier etapa es clicable para su entrada y salida en bruto. La etapa Verify muestra la afirmación redactada y su id de cita de entrada, y el veredicto de implicación de salida: implicado, con la razón que cita el lenguaje exacto de la disposición sobre negarse a alquilar por una fuente lícita de ingresos que incluye los vales de vivienda Section 8. Esta es la comprobación que separa el estatuto correcto citado con la conclusión correcta del estatuto correcto citado con la equivocada.

El panel de detalle de la etapa Verify mostrando la afirmación redactada y su id de cita como entrada, y la salida de implicación etiquetada implicado con una razón que cita la disposición sobre fuente lícita de ingresos y vales de vivienda Section 8.
La etapa Verify: afirmación redactada más texto estatutario citado de entrada, un veredicto implicado con su razón de respaldo de salida.

Una disposición derogada, capturada por la vigencia y escalada

Un operador de food truck pregunta por estacionar todo el día en un espacio con parquímetro bajo la norma general de estacionamiento de vendedores. La única disposición que lo abordaría ha sido derogada, y ninguna disposición actualmente vigente rige la pregunta. La comprobación de vigencia falla, así que CivicCite no sintetiza una respuesta. Retiene, enruta la pregunta a la recepción general de NYC 311 con los hallazgos parciales adjuntos y devuelve la disposición REFUSED and ESCALATED. La abstención honesta vence a una respuesta errónea y confiada.

CivicCite reteniendo una respuesta sobre estacionamiento de food trucks porque la única disposición que lo aborda está derogada y ningún estatuto vigente la rige, con las comprobaciones mostrando que cite-exists, in-force y entailed fallan mientras no-conflict pasa, enrutada a la recepción general de NYC 311.
Retenida: ningún estatuto vigente rige la pregunta, así que se escala a NYC 311 con los hallazgos parciales, no se farolea.

Un expediente archivable por cada interacción

Cada consulta, se libere o se rechace, produce un Expediente de decisión estatutaria. Captura la subpregunta, su dominio, la afirmación redactada y la cita, las cuatro comprobaciones con sus veredictos booleanos, la decisión, la etiqueta de implicación y cualquier motivo de retención o destino de escalado. También nombra los estándares a los que se mapea, el logging de gobernanza y medición de NIST AI RMF y el monitoreo continuo de FedRAMP y StateRAMP, como una dirección de alineación más que una certificación.

El cajón del Expediente de decisión estatutaria mostrando JSON con la consulta, disposición RELEASED, los estándares a los que se mapea, la subrespuesta con su dominio, afirmación, cita, y las cuatro comprobaciones citation-exists, in-force, entailed y no-conflict todas verdaderas.
El Expediente de decisión estatutaria: la disposición, las cuatro comprobaciones, la cita y los estándares a los que se mapea, uno por consulta.

El grafo del código municipal y el banco de pruebas del conjunto dorado

El corpus son 12 disposiciones en 7 títulos, vigencia a fecha de 2026-06-17. Los nodos vigentes son verdes, el único nodo deliberadamente derogado es rojo y discontinuo, y se muestran las aristas de referencia cruzada para que el recorrido de recuperación sea visible. Ejecutado sobre el conjunto dorado fijo de 12 consultas (los cuatro fallos documentados de MyCity, un caso de food truck multidominio, una trampa solo-derogada y una trampa sin cobertura), la aplicación informa 0 de 12 respuestas liberadas sin una base estatutaria verificada y vigente, 100 por ciento de cobertura de expediente de auditoría y 100 por ciento de acuerdo de disposición con la verdad de referencia etiquetada. Atribuimos esas cifras a este conjunto dorado etiquetado, nunca como una garantía de mundo abierto.

El grafo del código municipal con 12 disposiciones en 7 títulos, nodos vigentes en verde y un nodo derogado en rojo y discontinuo, conectados por aristas belongs-to-title y referencias cruzadas discontinuas en azul, vigencia a fecha de 2026-06-17.
El grafo del código municipal: nodos vigentes en verde, el nodo derogado en rojo y discontinuo, referencias cruzadas discontinuas.
Las tarjetas del banco de pruebas del conjunto dorado: 0 de 12 respuestas liberadas sin una base estatutaria verificada y vigente con un objetivo de 0, 100 por ciento de cobertura de expediente de auditoría y 100 por ciento de acuerdo de disposición con la verdad de referencia etiquetada.
El conjunto dorado: 0 de 12 liberadas sin una base verificada, 100 por ciento de cobertura de expediente, 100 por ciento de acuerdo de disposición.

Un chatbot gubernamental estándar frente a CivicCite

La misma pantalla dividida contra la que compara la demostración, lado a lado.

Dimensión Chatbot estándar (la arquitectura MyCity) Puerta de decisión estatutaria de CivicCite
Quién decide qué se libera El LLM libera lo que redactó Puerta Python determinista fuera de los agentes
Estatuto correcto, conclusión equivocada Se libera intacta Capturado por la comprobación de implicación
Disposición derogada citada Se libera intacta Capturado por la comprobación de vigencia
Ningún estatuto cubre la pregunta Sintetiza una respuesta de todos modos Se abstiene y escala al departamento
Rastro de auditoría Ninguno Un Expediente de decisión estatutaria por consulta
No liberación demostrable No se mide 0 de 12 en el conjunto dorado etiquetado

Lo que esta demostración no hace

  • ✓ No afirma alucinación cero ni una garantía universal de exactitud. El resultado medido es 0 de 12 respuestas liberadas sin una base estatutaria verificada y vigente en un conjunto dorado fijo y etiquetado, no una promesa de mundo abierto.
  • ✓ No usa conectores en vivo. La ingesta del código municipal se entrega como un grafo normalizado en lugar de un normalizador PDF, HTML o CMS, y el escalado a 311 y CRM se calcula y se muestra, pero el conector de Salesforce Gov Cloud o ServiceNow es una interfaz, no una integración en vivo.
  • ✓ No presenta el corpus como una fuente jurídica de registro. Es un grafo de demostración sintético pero fiel de 12 disposiciones, parafraseadas de disposiciones reales referenciadas del NYC Administrative Code, NY Labor Law y NYC Health Code. Esto no es asesoramiento jurídico.
  • ✓ No afirma estar certificada FedRAMP, StateRAMP o NIST. El mapeo regulatorio es una dirección de alineación, no una certificación, y el perímetro de autorización se hereda del entorno de alojamiento.
  • ✓ No aporta clientes, despliegues, testimonios ni ROI. Hartwell 311 y el asistente estándar envuelto en la interfaz son utilería sintética de la demostración. Esta es una demostración que prueba el mecanismo.

Preguntas que los compradores realmente hacen

¿Es esto solo otro chatbot gubernamental como MyCity de NYC?

No. CivicCite no es un chatbot ni un motor de búsqueda del código municipal. Es una capa de gobernanza que se sitúa por encima de la plataforma de chatbot, la pieza que los servicios de IA en la nube y los proveedores GovTech no tienen. Una puerta Python determinista fuera del marco de agentes libera una respuesta al ciudadano solo cuando su cita existe, está vigente, está implicada por el texto citado y está libre de conflictos. El chatbot de la demostración es utilería sintética; la puerta es el producto.

¿Cómo se impide que una IA gubernamental dé a los ciudadanos asesoramiento ilegal?

El LLM solo asesora. Descompone la pregunta y redacta una afirmación con una cita extraída solo del conjunto recuperado. Luego el código determinista comprueba que el estatuto citado existe, está vigente a la fecha de entrada en vigor, está implicado por el texto citado y no lleva conflicto, y la puerta libera solo si las cuatro se cumplen. En la consulta real del vale Section 8 de MyCity, el «sí» redactado es capturado por la comprobación de implicación como contradicho por NYC Admin. Code section 8-107(5), y la puerta libera en su lugar el «No» correcto respaldado por la cita.

¿Un modelo mejor o más recuperación no arreglaría el problema de la alucinación?

La recuperación mejora el borrador, pero no puede probar que la respuesta sea segura de liberar. Investigadores de Stanford y JELS (Magesh et al., 2025) midieron que la IA jurídica respaldada por recuperación sigue alucinando, un 17 por ciento en Lexis+ AI y un 33 por ciento en Westlaw AI-Assisted Research. Incluso con un modelo perfecto, un gobierno debe probar ante un regulador que cada respuesta liberada traza hasta la ley vigente. Esa prueba es una propiedad de una puerta determinista y un expediente archivable, no de un redactor más fuerte.

¿Podemos probar a un regulador o auditor que cada respuesta trazó hasta el derecho vigente?

Cada consulta produce un Expediente de decisión estatutaria, se libere o se rechace, así que la cobertura de auditoría en el conjunto dorado es del 100 por ciento. Cada expediente captura las subpreguntas, las cuatro comprobaciones con sus veredictos, la cita, la disposición y adónde se escaló una parte sin respuesta. El titular sobre el que un regulador puede actuar no es un porcentaje de alucinación. Es que las respuestas liberadas sin una base estatutaria verificada y vigente pueden mostrarse como cero, respaldadas por un expediente por cada interacción.

¿Está certificada FedRAMP o StateRAMP, y cómo se mapea a NIST AI RMF?

No está certificada, y no afirmamos que lo esté. El encuadre regulatorio es alineación y dirección, no certificación. El Expediente de decisión estatutaria está diseñado para mapearse a la documentación de NIST AI RMF y al logging de monitoreo continuo de FedRAMP y StateRAMP, de modo que el artefacto que un equipo de cumplimiento necesita se produce por defecto. El perímetro de autorización FedRAMP o StateRAMP se hereda del entorno de alojamiento y queda fuera del alcance de una demostración local.

¿Es esto un producto en vivo o una demostración, y el código municipal es legislación auténtica?

Es una demostración ejecutable que prueba el mecanismo, no una implantación, y no es asesoramiento jurídico. El corpus es un grafo de demostración sintético pero fiel de 12 disposiciones: el texto operativo está parafraseado de disposiciones reales referenciadas del NYC Administrative Code, NY Labor Law y NYC Health Code, con etiquetas, agencias, sanciones y fechas realistas. La ingesta del código municipal y el conector de escalado 311 están simulados; las comprobaciones deterministas, la puerta y el expediente se ejecutan exactamente como se muestra.

Investigación técnica

La investigación detrás de esta demostración: la arquitectura, el diseño de verificación y el plano de referencia empresarial.

¿Poner IA frente a los ciudadanos en un dominio .gov?

La prueba de que cada respuesta traza hasta la ley vigente es la parte difícil. Nosotros la construimos.

Si su agencia está sopesando cómo dar a los ciudadanos respuestas de IA sin liberar una errónea bajo el nombre de la ciudad, nos gustaría de verdad oír cómo lo están pensando usted y su Departamento Jurídico. El problema se extiende por los estados, y las respuestas también.

Evaluación de gobernanza

  • ✓ Mapear dónde su IA de cara al ciudadano puede liberar una respuesta no verificada
  • ✓ Definir las comprobaciones de cita-existe, vigencia, implicación y conflicto para su código
  • ✓ Diseñar las rutas de abstenerse-y-escalar a los departamentos correctos
  • ✓ Especificar el Expediente de decisión estatutaria que necesita su Departamento Jurídico

Construir la puerta

  • ✓ Una puerta de decisión determinista sobre su código municipal en vivo
  • ✓ Un grafo de conocimiento del código municipal con vigencia y referencias cruzadas
  • ✓ Expedientes archivables mapeados a NIST AI RMF y al logging de monitoreo continuo
  • ✓ Un LLM intercambiable entre proveedores en un rol solo consultivo
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